Termos e Condições
Última atualização: 1 de novembro de 2025
Ao acessar ou usar nossa plataforma de pesquisa de consumidores alimentada por IA, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta e usar os serviços da Veriq, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com estes termos, por favor não use nossos serviços.
2. Uso dos Serviços
Veriq fornece serviços de pesquisa de consumidores e validação de produtos alimentados por IA. Você concorda em:
- Usar a plataforma apenas para fins legais
- Fornecer informações precisas ao criar simulações
- Não tentar contornar medidas de segurança ou acessar áreas não autorizadas
- Não usar a plataforma para conduzir pesquisas fraudulentas ou enganosas
3. Responsabilidades da Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, recursos e funcionalidade da plataforma Veriq são de propriedade da Veriq e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade das perguntas de pesquisa e dados que você insere, enquanto os resultados de simulação gerados por nossa IA são licenciados para você para seu uso.
5. Pagamento e Faturamento
Veriq opera com um sistema baseado em créditos. Ao comprar créditos, você concorda em:
- Fornecer informações de pagamento precisas
- Pagar todas as taxas associadas à sua conta
- Reconhecer que os créditos não são transferíveis
6. Política de Reembolso
Entrega do Serviço:
Veriq é uma plataforma totalmente automatizada e alimentada por IA. Nosso serviço não envolve nenhum componente orientado por humanos, como respondentes humanos de pesquisa, análise manual ou intervenção humana. Todas as simulações são geradas inteiramente através de tecnologia de IA.
Nos esforçamos para fornecer serviços de pesquisa de alta qualidade alimentados por IA. Nossa política de reembolso é a seguinte:
Compras de Créditos
- Uma vez que os créditos foram usados para executar simulações, eles não são reembolsáveis
- Solicitações de reembolso devem ser enviadas por e-mail para support@veriq.com
Qualidade da Simulação
- Se uma simulação falhar devido a problemas técnicos de nossa parte, os créditos serão restaurados automaticamente
- Não reembolsamos créditos por simulações que são concluídas com sucesso, mas não atendem às suas expectativas
- Para questões de qualidade, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência
Processamento de Reembolsos
Reembolsos aprovados serão processados dentro de 5-10 dias úteis para o método de pagamento original. Se você tiver alguma dúvida sobre reembolsos, entre em contato conosco em support@veriq.com.
7. Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter a disponibilidade contínua do serviço, a Veriq não garante acesso ininterrupto à plataforma. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento.
8. Limitação de Responsabilidade
Veriq fornece simulações alimentadas por IA como uma ferramenta de pesquisa. Os resultados devem ser usados como uma entrada em seu processo de tomada de decisão. Não somos responsáveis por decisões de negócios tomadas com base em resultados de simulação, ou por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso de nossos serviços.
9. Dados e Privacidade
Seu uso da Veriq também é regido por nossa Política de Privacidade. Coletamos e processamos dados conforme descrito na Política de Privacidade para fornecer e melhorar nossos serviços.
10. Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos e Condições ou se envolver em conduta que consideremos prejudicial a outros usuários ou à plataforma.
11. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais por e-mail ou através da plataforma. Seu uso continuado da Veriq após a publicação de tais mudanças constitui aceitação dos termos atualizados.