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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Al acceder o usar nuestra plataforma de análisis de mercado impulsada por IA, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

1. Aceptación de Términos

Al crear una cuenta y usar los servicios de Veriq, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestros servicios.

2. Uso de Servicios

Veriq proporciona servicios de análisis de mercado y validación de productos impulsados por IA. Usted acepta:

  • Usar la plataforma solo para propósitos legales
  • Proporcionar información precisa al crear simulaciones
  • No intentar eludir medidas de seguridad o acceder a áreas no autorizadas
  • No usar la plataforma para realizar investigaciones fraudulentas o engañosas

3. Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de la plataforma Veriq son propiedad de Veriq y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted retiene la propiedad de las preguntas de investigación y los datos que ingresa, mientras que los resultados de simulación generados por nuestra IA se le otorgan en licencia para su uso.

5. Pago y Facturación

Veriq opera con un sistema basado en créditos. Al comprar créditos, usted acepta:

  • Proporcionar información de pago precisa
  • Pagar todas las tarifas asociadas con su cuenta
  • Reconocer que los créditos no son transferibles

6. Política de Reembolsos

Entrega del Servicio:

Veriq es una plataforma totalmente automatizada e impulsada por IA. Nuestro servicio no involucra ningún componente impulsado por humanos como encuestados humanos, análisis manual o intervención humana. Todas las simulaciones se generan completamente a través de tecnología de IA.

Nos esforzamos por proporcionar servicios de investigación de alta calidad impulsados por IA. Nuestra política de reembolsos es la siguiente:

Compras de Créditos

  • Una vez que se han usado créditos para ejecutar simulaciones, no son reembolsables
  • Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a support@veriq.com

Calidad de Simulación

  • Si una simulación falla debido a problemas técnicos de nuestra parte, los créditos se restaurarán automáticamente
  • No reembolsamos créditos por simulaciones que se completan exitosamente pero no cumplen con sus expectativas
  • Para problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original. Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos, contáctenos en support@veriq.com.

7. Disponibilidad del Servicio

Si bien nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del servicio, Veriq no garantiza acceso ininterrumpido a la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

8. Limitación de Responsabilidad

Veriq proporciona simulaciones impulsadas por IA como una herramienta de investigación. Los resultados deben usarse como una entrada en su proceso de toma de decisiones. No somos responsables de las decisiones comerciales tomadas basadas en resultados de simulación, o por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios.

9. Datos y Privacidad

Su uso de Veriq también se rige por nuestra Política de Privacidad. Recopilamos y procesamos datos como se describe en la Política de Privacidad para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos y Condiciones o participa en una conducta que consideramos perjudicial para otros usuarios o la plataforma.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material por correo electrónico o a través de la plataforma. Su uso continuado de Veriq después de que se publiquen dichos cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

    Términos y Condiciones | VERIQ