Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

En Veriq, tomamos su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra plataforma de análisis de mercado impulsada por IA.

1. Información Que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
Información de perfil que elija proporcionar
Comunicaciones que nos envía

Datos de Investigación

Cuando usa nuestra plataforma, recopilamos:

Descripciones de productos y preguntas de investigación que envía
Parámetros y configuraciones de simulación
Resultados de simulación generados e informes
Patrones de uso y datos de interacción

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
Dirección IP y datos de ubicación
Datos de registro (tiempos de acceso, páginas vistas, errores)
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar sus transacciones y enviar información relacionada
Generar simulaciones de investigación impulsadas por IA
Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
Responder a sus comentarios y preguntas
Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información confidencial.

Proveedores de Modelos de IA

Sus preguntas de investigación y descripciones de productos se procesan a través de modelos de IA para generar simulaciones. Estos datos se usan únicamente para generar sus resultados y están sujetos a las políticas de privacidad de nuestros proveedores de IA.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si lo exige la ley o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales

Si Veriq está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico o aviso prominente en nuestra plataforma de cualquier cambio de propiedad.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Mecanismos de autenticación seguros
Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y monitoreo

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Retendremos y usaremos su información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

6. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información:

Acceso: Solicitar una copia de su información personal
Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
Exportar: Recibir sus datos de simulación en un formato portable
Exclusión: Cancelar suscripción a comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@veriq.com.

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar sus preferencias y configuraciones
Comprender cómo usa nuestra plataforma
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

9. Privacidad de Menores

Veriq no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de Veriq después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.